Declaración de privacidad

1. Quién es responsable

Keukendepot Bonaire forma parte de Building Depot Bonaire, con domicilio en Kaya Industria Noort 1, Kralendijk, Bonaire. Building Depot Bonaire es responsable del tratamiento de datos personales a través de este sitio web. Envía tus preguntas sobre privacidad a kitchenbon@building-depot.net.

2. Qué datos tratamos y por qué

Solo tratamos los datos necesarios para ayudarte a conseguir tu cocina. Por parte del sitio web:

• Solicitud de presupuesto: nombre, correo electrónico, teléfono, la cocina y distribución elegidas, tus deseos y tu idioma preferido. Nuestros asesores lo usan para preparar tu presupuesto y ponerse en contacto contigo.
• Cuenta e inicio de sesión: tu correo electrónico, un código de acceso de un solo uso o una contraseña (ambos guardados solo cifrados) y la hora de inicio de sesión. Así Mi cocina sigue siendo accesible solo para ti.
• Presupuesto y firma: los datos del presupuesto, el nombre que introduces al firmar, tu firma, fecha y hora, tu dirección IP y datos del navegador y una huella digital del documento firmado. Esto registra que diste tu conformidad.
• Pagos: los pagos se procesan a través de Sentoo (banco) y Fygaro (tarjeta). Nunca recibimos credenciales bancarias ni números de tarjeta completos. Conservamos el importe, el estado, la referencia del proveedor de pago y el método de pago; en tarjetas solo la marca y los últimos cuatro dígitos.
• Citas: reservas una asesoría a través de Microsoft Bookings. Microsoft trata tu nombre, correo electrónico, teléfono y la hora elegida en la agenda de nuestro equipo.
• Fotos y visualización: las fotos de tu espacio que subes se guardan de forma privada y solo las ves tú y nuestros asesores. Solo con tu consentimiento expreso enviamos una foto a OpenAI para crear una imagen de una cocina en tu espacio. Según las condiciones empresariales de OpenAI, estas imágenes no se usan para entrenar modelos.
• Visitas al sitio: nuestro proveedor de alojamiento guarda registros técnicos (como dirección IP y hora) para seguridad y resolución de incidencias. No usamos cookies de análisis ni de publicidad.

3. Cookies

El sitio usa dos cookies funcionales: kd-language recuerda tu idioma durante un año y una cookie de sesión te mantiene conectado. Ninguna contiene datos personales legibles por terceros ni se usa para seguirte.

4. Base legal

Tratamos tus datos para ejecutar tu solicitud y contrato, sobre la base de tu consentimiento (por ejemplo para fotos y la visualización), para cumplir obligaciones legales (como el deber de conservar nuestra administración) y por nuestro interés legítimo en un sitio web seguro y que funcione bien. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; esto no afecta a lo que ya se trató legalmente antes.

5. Con quién compartimos datos

Nunca vendemos tus datos. Solo los compartimos con las partes necesarias para que el sitio y nuestro servicio funcionen:

• Building Depot Bonaire: para asesoría, entrega, instalación y administración de tu cocina.
• Vercel (alojamiento y almacenamiento de archivos) y Neon (base de datos), ambos en Estados Unidos. Tus datos se guardan por tanto fuera de Bonaire; con estas partes existen acuerdos de encargado del tratamiento.
• Resend: envío de correos como códigos de acceso, presupuestos y confirmaciones.
• Microsoft: cuentas de trabajo de nuestro personal y Microsoft Bookings para citas.
• Sentoo y Fygaro: procesamiento de pagos. Ellos son responsables de los datos que introduces en sus páginas de pago.
• OpenAI: solo la foto que decides visualizar, con tu consentimiento.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Las solicitudes que no dan lugar a un presupuesto se conservan mientras sea necesario para ayudarte y después se eliminan. Presupuestos, conformidades firmadas y datos de pago forman parte de nuestra administración y se conservan siete años, el plazo legal de conservación. Los códigos de acceso y enlaces de restablecimiento caducan automáticamente en poco tiempo. Puedes pedir que eliminemos fotos y visualizaciones subidas a través de kitchenbon@building-depot.net.

7. Seguridad

La conexión con el sitio está cifrada (https). Las contraseñas y los códigos de acceso se guardan solo cifrados. Las fotos y documentos están en almacenamiento privado y solo se entregan a su propietario o a un empleado conectado. El personal inicia sesión con su cuenta empresarial de Microsoft.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a que se corrijan o eliminen, a oponerte a un tratamiento y a retirar tu consentimiento. Envía tu solicitud a kitchenbon@building-depot.net; respondemos en el plazo de un mes. Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Comisión de Supervisión de Protección de Datos BES (Commissie toezicht bescherming persoonsgegevens BES). Esta declaración se basa en la Ley de Protección de Datos Personales BES (Wet bescherming persoonsgegevens BES).

9. Menores y cambios

Este sitio web está dirigido a personas de 18 años o más. Podemos actualizar esta declaración, por ejemplo al añadir funciones o proveedores. La fecha de arriba indica la última versión.