Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk

Keukendepot Bonaire is onderdeel van Building Depot Bonaire, gevestigd aan Kaya Industria Noort 1, Kralendijk, Bonaire. Building Depot Bonaire is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Vragen over privacy stuur je naar kitchenbon@building-depot.net.

2. Welke gegevens we verwerken en waarom

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om je te helpen aan een keuken. Per onderdeel van de website:

• Offerteaanvraag: naam, e-mailadres, telefoonnummer, de gekozen keuken en opstelling, je wensen en je voorkeurstaal. Hiermee stellen onze keukenadviseurs je offerte op en nemen zij contact met je op.
• Account en inloggen: je e-mailadres, een eenmalige inlogcode of een wachtwoord (beide alleen versleuteld opgeslagen) en het tijdstip van inloggen. Zo blijft Mijn keuken alleen voor jou toegankelijk.
• Offerte en ondertekening: de offertegegevens, de naam die je bij het ondertekenen invult, je handtekening, datum en tijd, je IP-adres en browsergegevens en een digitale vingerafdruk van het ondertekende document. Dit legt vast dat jij akkoord hebt gegeven.
• Betalingen: betalingen lopen via Sentoo (bank) en Fygaro (kaart). Wij ontvangen geen bankinloggegevens of volledige kaartnummers. Wij bewaren het bedrag, de status, de referentie van de betaalprovider en de betaalwijze, bij een kaart alleen het merk en de laatste vier cijfers.
• Afspraken: een adviesgesprek plan je via Microsoft Bookings. Microsoft verwerkt daarbij je naam, e-mailadres, telefoonnummer en het gekozen tijdstip in de agenda van ons team.
• Foto’s en visualisatie: foto’s van je ruimte die je uploadt, worden afgeschermd opgeslagen en zijn alleen zichtbaar voor jou en onze adviseurs. Alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming sturen we een foto naar OpenAI om een beeld van een keuken in jouw ruimte te maken. Volgens de voorwaarden van OpenAI voor zakelijk gebruik worden deze beelden niet gebruikt om modellen te trainen.
• Websitebezoek: onze hostingpartij bewaart technische logboeken (zoals IP-adres en tijdstip) voor beveiliging en storingsanalyse. We gebruiken geen analyse- of advertentiecookies.

3. Cookies

De website gebruikt twee functionele cookies: kd-language onthoudt een jaar lang je taalkeuze en een sessiecookie houdt je ingelogd. Beide bevatten geen persoonsgegevens die voor anderen leesbaar zijn en worden niet gebruikt om je te volgen.

4. Grondslag

We verwerken je gegevens om je aanvraag en overeenkomst uit te voeren, op basis van jouw toestemming (bijvoorbeeld voor foto’s en de visualisatie), om aan wettelijke verplichtingen te voldoen (zoals de bewaarplicht voor de administratie) en voor ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende website. Toestemming kun je altijd intrekken; dat verandert niets aan wat daarvoor al rechtmatig is verwerkt.

5. Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om de website en onze dienst te laten werken:

• Building Depot Bonaire: voor advies, levering, plaatsing en administratie van je keuken.
• Vercel (hosting en bestandsopslag) en Neon (database), beide in de Verenigde Staten. Je gegevens staan daarmee buiten Bonaire; met deze partijen zijn verwerkersafspraken gesloten.
• Resend: verzending van e-mails zoals inlogcodes, offertes en bevestigingen.
• Microsoft: werkaccounts van onze medewerkers en Microsoft Bookings voor afspraken.
• Sentoo en Fygaro: afhandeling van betalingen. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de gegevens die je op hun betaalpagina invult.
• OpenAI: alleen de foto die je met toestemming laat visualiseren.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

Aanvragen die niet tot een offerte leiden, bewaren we zolang dat nodig is om je te helpen en verwijderen we daarna. Offertes, ondertekende akkoorden en betaalgegevens horen bij onze administratie en bewaren we zeven jaar, de wettelijke bewaartermijn. Inlogcodes en herstellinks verlopen automatisch na korte tijd. Geüploade foto’s en visualisaties kun je zelf laten verwijderen via kitchenbon@building-depot.net.

7. Beveiliging

De verbinding met de website is versleuteld (https). Wachtwoorden en inlogcodes slaan we alleen versleuteld op. Foto’s en documenten staan in afgeschermde opslag en worden alleen uitgeleverd aan de eigenaar of een ingelogde medewerker. Medewerkers loggen in met hun zakelijke Microsoft-account.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, bezwaar te maken tegen een verwerking en je toestemming in te trekken. Stuur je verzoek naar kitchenbon@building-depot.net; we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Commissie toezicht bescherming persoonsgegevens BES. Deze verklaring is opgesteld op basis van de Wet bescherming persoonsgegevens BES.

9. Minderjarigen en wijzigingen

Deze website is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of leveranciers. De datum bovenaan geeft de laatste versie aan.